УДК 338.48  Аннотация. Вопросами цифровой трансформации в индустрии гостеприимства занимаются как российские, так и зарубежные исследователи. Пандемия COVID-19 ускорила внедрение технологий в индустрии гостеприимства, особенно бесконтактных сервисов – мобильных приложений, самостоятельной регистрации, виртуальных ассистентов и чат-ботов. Индус...