Рекомендуемое

СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ С ПРИМЕНЕНИЕМ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ

Аннотация: в статье рассматривается переход на дистанционную работу (под влиянием санитарно-эпидемиологических и экономических факторов) и преобразования технологий в системе управления, способствующие процессу оптимизации внедрения цифровых управленческих систем. Рассмотрены популярные среди информационных технологий управления бизнес-процессами, аналитические системы, а также системы поддержки принятия решений на всех уровнях управления предприятием.

Abstract: the article discusses the transition to remote work (under the influence of sanitary, epidemiological and economic factors) and the transformation of technologies in the management system, contributing to the process of optimizing the introduction of digital management systems. The business process management, analytical systems, as well as decision support systems at all levels of enterprise management are popular among information technologies.

Ключевые слова: технологии управления, реинжиниринг бизнес-процессов, HR-наставничество, дистанционный формат.

Высокие технологии сегодня - это прогрессивные инновационные технологии имеющие сложный в тоже время уникальный процесс их использования. С экономической точки зрения, высокие технологии обладают высокой степенью риска и высокой прибыльностью. Очень часто высокие технологии ассоциируют с технологиями наноэлектроники, когнитивными информационными технологиями, бионическими технологиями, а также технологиями квантового шифрования и вычислений. Однако, высокие технологии в управлении это в первую очередь реинжиниринг бизнес-процессов, HR-аналитика качества управления кадрами, HRнаставничество, Flexibility. Данные технологии направлены на изменение мышления субъектов управляемой системы, а также применение ментальных способов расширения горизонтальных связей при делегировании полномочий и только потом техническую оболочку бизнес-процессов [1; с.7].

Одним из ключевых факторов инноваций в области управленческих технологий становится самоизоляция. Это закрывает все физические точки, исключение составляют организации здравоохранения и аптеки. Сотрудники большинства компаний, на деятельности которых не могли ни отразиться введенные санитарноэпидемиологические ограничение, должны вынуждено перейти на удаленную работу и соответственно на себе испытать новые технологии в управленческих системах в сложившихся условиях [2; р.222]. Сорок два процента компаний должны перевести своих сотрудников на дистанционный формат работы, однако только три процента всех отечественных компаний смогли полностью перейти на дистанционную работу.

Проанализированные результаты, дали возможность сделать выводы о том, что у большой части компаний отсутствует опыт системного управления бизнес-процессами, который осуществляется в дистанционном формате. Большинство информационных технологий (например, цифровая сеть Integrated Services Digital Network (ISN) обеспечивает широкий охват деятельности, а так же интеграцию различных служб; «Метод управления ERP (Enterprise Resource Planning) - это система планирования ресурсов предприятия; Метод управления CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами; Метод управления BI (Business Intelligence) - системы, которые осуществляют информационную поддержку аналитической деятельности; Экспертные системы (Expert System — ES), систем поддержки принятия решения (Decision Support System — DSS), систем поддержки исполнения (Executive Support System — ESS), систем машинного перевода (Translating Computer System — TCS) и другие технологии и средства» [2; с.97], которые направлены на процесс управления бизнес-процессами, большинством компаний не применяются, поскольку о них даже не известно.

Информационные технологии, которые становятся применимыми именно в условиях удаленной работы, приобретают особые, уникальные преимущества. Расходы на удаленный персонал в первую очередь сокращаются. Рабочее место с ЖК-монитором за ПК по нормативам на одного сотрудника составляет 4,5 м2. Компаниям с 10 работниками требуется в общей сложности 45 м2 (без учета промышленных зон и проходов). Так же цена аренды помещения для офиса компании может значительно отличаться. Например офис, относящийся в классу В+ размером 51,1 м2 в Москве имеет стоимость за один месяц 91 тыс. руб. То есть предприниматели за аренду офиса должны ежегодно тратить более 1,092 млн рублей. Это значительная сумма в сложный экономический период [3; с. 3490859]. Однако еще необходимо добавить затраты по оборудованию, техническому обслуживанию промзоны и другие затраты. Так же к положительным моментам перехода на дистанционный формат работы следует отнести сокращение оплаты труда работникам. Уменьшение оплаты труда связана с сокращением затрат на присутствие работника в офисе. К этим затратам можно отнести – транспортные расходы (25%), офисная одежда (25%), питание (50%). Средние расходы на одного работника в Казани составляют от 12690 руб., в Москве 19510 руб. Kelly Services провела опрос работников, результаты которого показали, что они готовы перейти на дистанционный формат работы с потерей 20% от прежней заработной платы.

Если учесть, что в месяц средняя оплата труда в г.Москва составляет 58500 рублей, можно говорить о том, что оплата труда работника сократится на 12500 руб. Если в компании штат составляет 10 сотрудников, то экономия только на оплате труда, не говоря о налогах и пенсионных взносах в месяц составит 115 тыс.руб. или 1,48 млн.руб. в год. В условиях начавшегося экономического дефицита ресурсов поможет увеличить прибыль [9; с.58].

Таким образом, можно отметить, что кризис, вызванный пандемией, закончится не раньше, чем она сама. Covid-19 является основным разрушителем Status Quo (status quo - возврат к исходному состоянию), который дал толчек процессу оптимизации внедрения цифровых управленческих систем, таких как НRМ, ЕRР, СSRР, SСМ, САМ b и высокоинформационные технологии SAP business suite, управление цепочкой поставок SCM, Kickidler Time & Presentation, SAP Business Suite Business Process Modeling and Implementation Systems, System Metatask и другие для создания практически каждой бизнес-среды в области регулирования бизнес-процессов (операции и услуги), снижения корпоративных затрат, повышения эффективности дисциплины и улучшения производительности труда [4; с.668].

Однако необходимо учесть, что существует более 42% российских компаний, которые не осуществили переход на дистанционный формат работы в первую волну пандемии, им срочно необходимо переключить систему управления бизнес-процессами на удаленный формат с применением высоких технологий. И для этого им нужно:

• закрепить в трудовом соглашении (договоре) с работниками, принципы дистанционных трудовых отношений;

• разграничить производственно-хозяйственную деятельность на ряд взаимосвязанных взаимозависимых бизнес-процессов, для определения объемов необходимого оборудования соответствующего требованиям конкретного процесса;

• сформировать развитые системы телекоммуникационной связи, способствующие высокоскоростной пересылки и обработки сообщений;

• подобрать максимально подходящие формы и способы организации дистанционных работы и гибких трудовых отношений, подготовив персонал к необходимому уровню владения цифровыми компетенциями;

• разработать и принять к реализации методику оценки эффективности деятельности сотрудников работающих удаленно и инструменты поощрения такого труда [6; с.221].

Сегодня системы аналитики и поддержки принятия решений популярны в области информационных технологий для управления бизнес-процессами. Примерами таких систем являются Business Object, SAS, Oracle Application, Oracle Express и BAAN. Этих систем в настоящее время достаточное количество, что дает возможность руководителям компаний, выбрать наиболее удобную. Вместе с тем, имеется в наличие значительное число аппаратных комплексов, программных платформ, облачных хранилищ и профессиональных баз данных позволяющих повысить качество по всем направлениям деятельности цивилизованного общества [8; с.172]. Например, «low-code платформа», которая стала часто использоваться менеджерами компаний, помогает им без привлечения системных администраторов, автоматизировать свои бизнес-процессы. Что позволяет сформировать правильные, инновационные решения, которые позволят сократить затраты времени и материалов, увеличить производительность труда, а также упростить выполнение значительного числа задач, при этом поддерживать необходимое качество выполняемых функций.

Эти платформы также помогают сократить время при разработке Agile-решения. Простое в настройке программное обеспечение, применимые шаблоны, виджеты и подключаемые модули обеспечивают исключительную гибкость при изменении структурных данных в режиме реального времени, возможность минимизации кодировок дают возможность пользоваться платформой персоналу без опыта программирования.

«В России данную платформу применяют в Компании Объединенных Кредитных Карточек, Национальной системе платежных карт, Газпром Авиа и др.» [7, с.30].

Новейшие технологии автоматизации бизнес-процессов, которые работают на программах искусственного интеллекта, а также экспертных роботизированных системах, позволяют сократить операционные издержки, к которым можно отнести высвободившиеся человеческие ресурсы; уменьшить количество ошибок и времени при увеличении качества услуг, предоставляемых потребителям. Интеллектуальная автоматизация процессов снижает бизнес и инвестиционный риск, решает сложные задачи путем самообучаемости программных роботов. Все перечисленное делает возможным внедрение процесса цифровизации экономики. Запускает необходимый переход к облачным технологиям и активным робототехническим решениям, которые затрагивают разные отрасли экономики.

Библиографический список:

1. Аношина Ю.Ф., Гужина Г.Н. Цифровая экономика - новые возможности для бизнеса // В сборнике: Российское предпринимательство: от мануфактуры к цифровой экономике и кластерным конструкциям. Сборник материалов II Всероссийских Морозовских Чтений. 2019. С. 6-11.

2. Авдеева И.Л., Ананченкова П.И., Аношина Ю.Ф., Брагина З.В., Бушуева М.А., Голикова Г.В., Голикова Н.В., Головина Т.А., Горбова И.Н., Гужин А.А., Гужина Г.Н., Еремина И.А., Ершов А.Ю., Ершова И.Г., Иванов Н.И., Игнатова Т.В., Каракулин А.Ю., Кирьянов А.Е., Крестов В.С., Кружкова И.И. и др. Современные управленческие технологии в деятельности бизнес-структур и органов государственной власти (монография) // Среднерусский инс-т управления - филиал РАНХиГС, Орел, 2022.– 360 с.

3. Avdeeva I., Golovina T., Sulima E., Suhanov D., Tihanov E., Guzhina G. The concept of preventive cybersecurity management of the iot device market in the digital economy // В сборнике: ACM International Conference Proceeding Series.

4. Сер. "Proceedings of the 4th International Scientific and Practical Conference "Digital Economy and Finances", DEFIN 2021" 2021. С. 3490859. 4. Shaytura S., Minitaeva A., Guzhina G., Olenev L., Nedelkin A., Ordov K. Mixed reality in education and science // В сборнике: Proceedings - 2021 3rd International Conference on Control Systems, Mathematical Modeling, Automation and Energy Efficiency, SUMMA 2021. 3. 2021. С. 667-673.

5. Гужина Г.Н. Последствия пандемии для экономики России // В сборнике: Актуальные вопросы современной науки. Экономика, управление, право, педагогика, психология. Сборник статей. Под общей редакцией Г.Н. Гужиной. Москва, 2021. С. 53- 55.

6. Гужина Г.Н., Ежкова В.Г. Трансформация современного бизнеса в условиях пандемии // Инновации и инвестиции. 2021. № 2. С. 220-224.

7. Кожаев Ю.П., Гужин А.А. От технологического прорыва к инновационной экономике // В сборнике: Российское предпринимательство: от мануфактуры к цифровой экономике и кластерным конструкциям. Сборник материалов II Всероссийских Морозовских Чтений. 2019. С. 28-34.

8. Назаров А.Н., Гужина Г.Н. Развитие бизнеса в цифровом пространстве // В сборнике: Актуальные вопросы современной науки. Сборник статей. Под общей редакцией Г.Н. Гужиной. Москва, 2020. С. 170-176.

9. Недосекин С.В., Гужина Г.Н. Цифровая экономика и ее роль в управлении современными социально-экономическими отношениями // В сборнике: Российское предпринимательство: от мануфактуры к цифровой экономике и кластерным конструкциям. Сборник материалов II Всероссийских Морозовских Чтений. 2019. С. 57-64. 

К ВОПРОСУ О РАЗВИТИИ МАЛОГО БИЗНЕСА
СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ ГОСУДАРСТВЕННОГ...

 

  we@rosinstitut.ru
       +7 499 464 5655

©2022 Промышленная политика. Все права защищены.

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения.